为进一步做好学生管理服务工作，倾听学生诉求，维护学生合法权益，寰宇住宿书院于2022年11月16日开通线上问题征集平台，同学们可关注寰宇住宿书院官方平台进行留言，或扫描二维码向寰宇住宿书院各级领导及育人导师进行反馈，我们会及时为同学们解疑答惑，提供帮助。

现将近段时间收集到的部分问题解答如下：

问：医保有用吗？什么时间交？为什么伦敦街的药店不可以用医保，但是校医院就可以？

答：医保费用是以年为单位进行缴纳的，通常每年九月份交的医保是第二年的医保费用，医保费用的划拨时间是根据缴纳地医保局统一划拨的。伦敦街药店不属于校门诊部，且不是医保定点单位，故无法使用大学生医保。

具体更详细的医保政策或医保使用问题，可咨询校医院门诊部办公室黄涛老师，电话：0371-69972592。

问：无线网络特别慢，有时候信号还不好。

答：目前校园无线网络运行正常。部分楼宇因无线网络设备老旧，高峰期可能会存在网络延时现象，诉求已上报。如果宿舍用网出现问题可拨打网络报修电话0371-62600100进行报修，会有专人负责处理。

问：我是退伍学生，今年可以申请退伍补贴和减免学费吗吗？

答：考虑到此项工作涉及的学生较少，可直接联系育人导师及本院征兵工作负责专员进行咨询。同时，为方便学生，我校学务处专门整理了关于大学生服兵役各类学费资助的相关流程，可直接至学生资助管理中心进行问询。

以上是针对学生此次提出问题的回复。

                                                                                                                                 寰宇住宿书院

                                                                                                                               2023年4月12日