（图为国际教育学院教师王子涵及其FHSU同学）

        本人于2018年3月28日至5月3日赴美国堪萨斯州富特海斯州立大学(简称FHSU) 进修学习 《商务沟通 ASC》课程。现对期间的学习状况及感悟与大家共同分享。

一、美国福特海斯州立大学介绍

      福特海斯州立大学坐落于美国堪萨斯州西部的海斯市，是一所由堪萨斯州政府税收资助的公立大学。学校始建于1902年，现有学生13000余人。学校被美国权威教育认证机构中北部高校教育委员会认可。

      富特海斯州立大学设有文理学院、教育与科技学院、商业与领导学学院、健康与生命科学学院和研究生院。学生在辩论、美术设计、工艺技术、农业、金融规划、领导学等诸多领域获得过全国性学术奖。FHSU一向以拥有一支卓越的专业教职员队伍而自豪。学校崇尚学术自由, 鼓励学术研究，通过多种教学设施及技术来促进学生学习。17:1 的师生比让学生可以充分享受到与教师近距离沟通的学术指导。

二、访学总结

      我学习的《商务沟通 ASC》是由商学院进行授课，学习过程中得到了商学院院长Dr. Mark Bnnerster 和主管Dr.Smith 以及商务沟通教师Dr.Skip, Dr. Rose, Scott Johnes 很多帮助。在导师的关照以及自己的努力下，我很快融入到了FHSU 的生活和学习中。

（一）听课收获

       福特海斯州立大学实行三学期制，春季学期（每年的1月中旬到5月中旬）我去访学的目的是学习 《商务沟通 ASC》， 听课中发现他们的上课时间比较短，一般是一小节课。比如，三个学分的课程的话，一周会有三次面授，每次四十五分钟，在学习过程中我得到很多收获。

1、严格按照事先安排好课程的内容，包括课程讲授内容，时间，类似于我们的教学日历，也有每次小考的时间，期末考试的时间，大小论文的提交时间等。以及每项所占分数，最终分数一般由作业，小测验，出勤率以及期末考试组成。

2、教学平台的使用。最大的感触是FHSU教师和学生对教学平台的使用频率很高。虽然我在教学过程中也有在逐步增加教学平台的使用频率，但是与FHSU 教师相比较，在这个方面还是需要加强的。

3、上课随时提问。这是对我启发最深的一点，老师在讲完一个知识点后，会习惯的问：“Any question?”学生一般会有很多的问题，甚至课堂上学生会随时发问，而教师回答问题之前一般都会先说：“good question”。这种鼓励学生提问的方式很值得我们学习，学生提问时不用站起来，有问题随时提问，充分体现了师生的平等。

4、 授课方式灵活多变。教师用多媒体，也有很多老师用白板书写讲授的内容。课堂讨论也是教学方式之一。 教师上课时准备很充分，经常会发很多学习材料，这称之为”handout”，上课时分组讨论也是授课的一种形式，课堂讨论热烈，各抒己见，这让我想起在国内上讨论课时敢于说话的仅寥寥几个学生。

5、作业有难度，需要课下阅读大量的资料，我经常看到学生们在图书馆忙忙碌碌地完成作业。有一次作业，我课下用了一天的时间去完成，教学的目的就是让学生掌握知识，运用知识，而学生通过灵活实用的作业更能锻炼他们相应学科的专业技能。

6、上课自由。我听了4个老师的课，没有一个老师点名，可能由于上课都是小班授课，所以老师能很容易记住每个学生的姓名。多数情况会有学生迟到的，也有早退、中途上厕所的、学生都静悄悄地走，静悄悄地来，只要不打扰别人，一切都ok。但是，只要坐在教室里听课的都非常认真。

在教学方面，我认为有很多理念值得我们借鉴。

1、以正面鼓励为主，让学生敢于参与和勇于参与课堂教学。

2、学习是一个渐进的过程，出现错误是难免的，要让学生对自己有信心，学习是在不断不断纠正、不断提高，循序渐进，最后学会和掌握知识的过程。

3、以项目带动教学过程，学生成绩综合评价。

（二）生活小细节

1、排队

     美国人尊重秩序，只要有两个以上的人等候，肯定老老实实排队。买东西、试衣服、交款、上厕所，一概如此。比如，有一次出去吃饭，由于看不太明白菜谱，我们折腾了将近十分钟，后面没人催我们，也没人埋怨我们，弄得我们特别不好意思，跟后面的人一直说“抱歉让你们久等了”，但是他们很耐心地说“That’s OK” 。

2、一米线

　  美国人讲究个人隐私，所以他们也尊重一米线。无论那一米线划着还是没划着，后一个人永远和前一个人保持一米的距离。

3、退货不问理由

　  买的东西不合适或者不喜欢就退了是很简单的事情。退货是顾客的基本权。他们在不了解你是否有信用的时候，首先假定你是有信用的。所以，你说你不曾使用，就相信你不曾使用。

4、试衣服

     我觉得女同胞在美国购物最舒服的就要数试衣服了。试衣间一是多，大商场中一个品牌就有六七个试衣间；二是大，试衣间充足，你不仅可以在单独的试衣间里转身，还可以照镜子，有的试衣间里还有长椅，而且灯光明亮，温度适宜。

5、地图

     去过几个大一点的购物中心和博物馆，每个都是上亿平方米的钢铁怪物。进门处有免费地图给你用，因为购物中心太大了，门又多，走着走着就可能晕，拿着地图不至于找不着“组织”。

        美好的时光总是短暂的，我把人生将近2个月的时间留在了美国福特海斯州立大学，而它给予我的，是一生值得回味的美好记忆。对于我而言，此次访学，拓展了视野，增长了知识，丰富了阅历，最主要的是它启迪了我对教学和科研的思考，我想，这对我日后的工作一定是有帮助的。同时，我也心存感激，感谢学校为我们提供了一个交流访学的机会。